병원 코디네이터는 의료 현장에서 근무 분위기 조성과 차별화된 서비스 제공으로 환자에게 신뢰감을 주고 원내 이미지 개선을 위한 홍보 및 마케팅을 기획하는 업무를 담당합니다.전화 및 문자 등으로 상담을 진행하여 환자 예약관리 및 사후관리를 담당하고 방문객 방문목적을 확인하며 초진의 경우 문진항목 설문지를 작성하도록 안내합니다. 진료를 마친 환자에게 치료에 대한 설명과 주의사항, 처방전 등을 안내하고 환자의 향후 내방에 대한 예약관리를 하며 수납을 담당하기도 합니다. 병원 분위기 연출을 위해 실내외 환경을 조성하고 병원 이미지 및 경영 개선을 위한 기획안을 작성하며 홍보·마케팅을 담당하며 병원 서비스 품질을 향상시키기 위한 직원 서비스 관리 및 교육도 담당합니다.병원 코디네이터는 수많은 고객과 내부 직원을 상대해야 하는 직업인지라 다른 사람들과 원만한 관계를 유지할 수 있는 대인 관계 능력이 필요합니다.실생활에서 발생하는 문제를 적극적으로 해결할 좋아하고, 리더십이 있고 타인을 이끄는 활동이 좋아하는 사람에게 특히 적합한 직업이기도 합니다.특히 요구되는 학력의 조건은 없지만, 의료 및 보건 관련 학과를 전공하면 유리합니다.대표적인 관련 학과로는 “공중 보건학과, 보건 관리학과, 보건 행정학과 비서 행정학과, 치위생학과”등이 있습니다.병원 코디네이터가 되기 위해서 꼭 필요한 국가 자격증은 없지만, 민간 협회가 발행하는 병원 코디네이터 자격증과 국가 자격인 국제 의료 코디네이터 자격증 소지자를 우대하는 편입니다.또 병원에서 실무 경험이 있다고 유리합니다.간호 조수, 치과 위생사 등으로 근무하고 의료 지식을 바탕으로 진출할 수도 있습니다.외국어(일본어 중국어 아랍어, 러시아어 등을 전공한 의학적 지식을 습득하면 병원 코디네이터에 진출하는 데 유리합니다.관련 자격증으로는 병원 코디네이터와 한국 산업 인력 공단이 시행하는 국제 의료 코디네이터가 있습니다.병원 코디네이터는 공채, 소개 및 추천을 통해 병원, 치과병원, 한의원 등에 취업하게 됩니다. 취업 시 병원 실무 경험이 있으면 유리하고 채용은 대부분 수시모집으로 이루어지며 서류전형, 면접전형 등을 통해 채용이 이루어집니다.병원 코디네이터는 일정 기간 병원 경력과 업무 전반에 대한 경험을 바탕으로 환자 상담과 병원 코디네이터 관리, 병원 홍보 및 마케팅을 담당하는 상담실장으로 진급할 수 있습니다. 상담실장을 거쳐 각 부서의 직원 관리, 병원 마케팅 및 경영 전반을 담당하는 총괄실장으로도 승진할 수 있습니다.병원 코디네이터는 공채, 소개 및 추천을 통해 병원, 치과병원, 한의원 등에 취업하게 됩니다. 취업 시 병원 실무 경험이 있으면 유리하고 채용은 대부분 수시모집으로 이루어지며 서류전형, 면접전형 등을 통해 채용이 이루어집니다.병원 코디네이터는 일정 기간 병원 경력과 업무 전반에 대한 경험을 바탕으로 환자 상담과 병원 코디네이터 관리, 병원 홍보 및 마케팅을 담당하는 상담실장으로 진급할 수 있습니다. 상담실장을 거쳐 각 부서의 직원 관리, 병원 마케팅 및 경영 전반을 담당하는 총괄실장으로도 승진할 수 있습니다.
